Questions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement sécurisé par carte. Chaque transaction est traitée de manière sécurisée avec un chiffrement SSL afin de protéger vos données.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite en France sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.
Quel est le délai de livraison ?
Nous proposons une livraison gratuite avec suivi. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France.
Que faire si ma commande n'est pas arrivée ?
Commencez par vérifier le numéro de suivi indiqué dans votre e-mail de confirmation. Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai annoncé, écrivez-nous à hello@homenordics.com et nous ouvrirons une enquête auprès de notre transporteur.
Qu'est-ce que Home Nordics ?
Home Nordics est une boutique en ligne qui propose une sélection soignée d'objets de décoration, de luminaires et d'accessoires choisis pour l'ambiance qu'ils créent et pour leur utilité au quotidien.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Les articles doivent être inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Une étiquette de retour prépayée est incluse dans le colis et des frais de retour forfaitaires (9,99 $ États-Unis, 7,99 £ Royaume-Uni, 9,99 € France) sont déduits de votre remboursement ; aucun frais de restockage. Pour lancer un retour, envoyez un e-mail à hello@homenordics.com en indiquant votre numéro de commande.
Quel est le délai de remboursement ?
Une fois votre retour reçu et contrôlé, votre remboursement est effectué sous 10 jours sur le moyen de paiement d'origine.
Mes données personnelles et bancaires sont-elles protégées ?
Absolument. La protection de votre vie privée et de vos données de paiement est une priorité. Home Nordics ne conserve jamais vos informations sensibles et notre page de paiement est entièrement sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons généralement la modifier ou l'annuler. Contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Nous sommes toujours là pour vous. Écrivez-nous à hello@homenordics.com et notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.
Coordonnées de l'entreprise
Nom de la boutique : Home Nordics
E-mail : hello@homenordics.com
Téléphone : +44 7466 892230
Home Nordics est exploité par LAYAL GROUP LTD (n° d'immatriculation 16584632), 25 Tompstone Rd, West Bromwich B71 3SN, Royaume-Uni.